Darba laika normēšana pakalpojumu sniegšanas sfērā joprojām ir aktuāla problēma darbinieku produktivitātes un atalgojuma noteikšanai. Analizējot apkopējas darbu, uzkopjamās telpas tika uzskaitītas un klasificētas pēc izmantošanas nolūka pazīmēm, un fiksēta darbizpildes secība, zīmējot secības kartes un laika diagrammas. Pētījuma novitāte saistīta ar ražošanas procesos lietotās normēšanas metodikas adaptēšanu pakalpojumu sektorā. Balstoties uz pētījuma rezultātiem, izstrādāta uzkopšanas darba speciālista darba laika izlietojuma noteikšanas metode.