Kvalitātes funkciju izvērsuma metodes pielietošana studiju programmu pilnveidē

Riga Technical University 53rd International Scientific Conference: Dedicated to the 150th Anniversary and the 1st Congress of World Engineers and Riga Polytechnical Institute / RTU Alumni. Scientific Conference on Economics and Entrepreneurship (SCEE’2012): Proceedings CD 2012
Jolanta Janauska, Inga Lapiņa

Studiju programmu, studiju procesa un studiju atbalsta procesu pilnveidei var izmantot dažādas kvalitātes nodrošināšanas metodes. Vispusīgu, mērķtiecīgu analīzi nodrošina kvalitātes funkciju izvērsuma metode (angliski – Quality Function Deployment - QFD) (turpmāk tekstā - QFD) vai kvalitātes māja. QFD metode palīdz izzināt klientu vēlmes, kā arī novērtēt klientu apmierinātību ar produktu vai sniegto pakalpojumu. Tā ir arī efektīva pašvērtējuma metode, kuru var izmantot studiju procesa un studiju programmu izveidē un pilnveidē. Publikācijas mērķis ir analizēt un novērtēt kvalitātes funkciju izvērsuma metodes izmantošanas iespējas.

Atslēgas vārdi
Quality Function Deployment or House of Quality, Study Programme, Quality Assurance

Janauska, J., Lapiņa, I. Kvalitātes funkciju izvērsuma metodes pielietošana studiju programmu pilnveidē. No: Riga Technical University 53rd International Scientific Conference: Dedicated to the 150th Anniversary and the 1st Congress of World Engineers and Riga Polytechnical Institute / RTU Alumni. Scientific Conference on Economics and Entrepreneurship (SCEE’2012): Proceedings CD, Latvija, Rīga, 10.-12. oktobris, 2012. Riga: RTU, 2012, 1.-6.lpp. ISBN 978-9934-10-355-1.

Publikācijas valoda
Latvian (lv)